Términos de servicio y suscripciones
Última actualización: 2026-10-03
Estos términos rigen la cuenta KUA, las suscripciones Pro y Team y los servicios en línea que las acompañan: inicio de sesión, gestión del plan y, a medida que estén disponibles, respaldos en la nube y trabajo en equipo. El software KuaDashboard se rige además por el EULA y su licencia open source.
La versión en inglés (Terms of Service and Subscriptions) es la de referencia.
1. Quién presta el servicio
KUA lo presta Luis Ignacio Navarro Carter, persona natural con domicilio en Chile ("nosotros"). Contacto: support@kuadashboard.navarrocarter.com.
Las suscripciones se venden a través de Polar (polar.sh), que actúa como revendedor y merchant of record. Polar se encarga de:
- procesar el pago;
- emitir la factura;
- cobrar y pagar los impuestos que correspondan (IVA o equivalentes).
A la compra se aplican además sus propios términos para compradores.
2. El plan gratuito sigue siendo gratuito
Todo lo que KuaDashboard hace en tu equipo funciona sin cuenta y sin pagar. Eso incluye la gestión de Kubernetes, AWS, GCP y Vercel, los logs, la inteligencia local de logs y la exportación e importación locales. Iniciar sesión es opcional. Cuando termina una suscripción no pierdes las funciones gratuitas ni se borran tus datos locales.
3. Planes
| Plan | Precio | Incluye |
|---|---|---|
| Free | USD 0 | Todas las funciones locales, caché de logs de 256 MB y refresco de logs manual |
| Pro | USD 9 al mes o USD 90 al año | Advisor, refresco automático de logs (cada 15 minutos o más) y caché de logs de 2 GB |
| Team | USD 29 al mes o USD 290 al año | Todo lo de Pro, refresco cada minuto, caché de logs de 20 GB y trabajo en equipo para hasta 10 miembros, a medida que esté disponible |
Los precios están en dólares de Estados Unidos. Los impuestos se calculan en el pago según tu ubicación. Antes de comprar puedes ver qué incluye cada plan en KUA → Ayuda y opciones → Cuenta. Si subimos el precio de un plan, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación, y el nuevo precio se aplicará desde tu siguiente renovación.
4. Cobro y renovación
- Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo, mensual o anual, hasta que las canceles.
- El plan se activa cuando Polar confirma el pago.
- Si falla el pago de una renovación, Polar lo reintenta. Si el pago no se completa, la suscripción termina y la cuenta vuelve al plan gratuito.
5. Cancelación
Puedes cancelar cuando quieras desde KUA → Ayuda y opciones → Cuenta → Administrar suscripción, o desde el portal de cliente de Polar. Al cancelar, el plan sigue activo hasta el final del periodo ya pagado y no se renueva. Después no se cobra nada más.
6. Reembolsos
Los pagos no son reembolsables. Esto incluye los periodos parciales y el tiempo no usado después de cancelar.
Sí reembolsamos:
- Errores de cobro, como un cargo duplicado o un cargo posterior a una cancelación confirmada. Escríbenos dentro de los 30 días siguientes al cargo.
- Los casos en que la ley de tu país exija un reembolso, incluida la ley chilena de protección al consumidor (Ley 19.496) o la de tu lugar de residencia.
Los reembolsos aprobados se hacen a través de Polar, al mismo medio de pago.
7. Tu cuenta
- Inicias sesión con una cuenta de Google con el email verificado. Eres responsable de su seguridad y de lo que se haga con tus sesiones de KUA.
- Puedes cerrar sesión en cualquier dispositivo, y exportar o borrar tu cuenta (ver la Política de privacidad). Si tienes una suscripción de pago activa, debes cancelarla antes de borrar la cuenta.
- Cada cuenta pertenece a una persona. Con una suscripción Team esa persona puede invitar a miembros, hasta el límite del plan.
8. Uso aceptable
No uses los servicios en línea para infringir la ley, para atacarlos o sobrecargarlos, para saltarte los límites de los planes ni para acceder a datos de otros usuarios. Podemos suspender una cuenta que lo haga. Si la suspensión no se debe a fraude ni abuso, te avisaremos antes y te reembolsaremos la parte no usada del periodo.
9. Disponibilidad y cambios
Los servicios en línea se prestan con el mejor esfuerzo posible, sin una disponibilidad garantizada. Si dejan de estar disponibles, KUA sigue funcionando en tu equipo con el último plan conocido durante hasta 7 días.
Podemos cambiar o retirar funciones en línea. Si retiramos una función de pago durante un periodo que ya pagaste, te reembolsaremos la parte no usada.
10. Garantía y responsabilidad
Los servicios se prestan "tal cual". En la medida que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos o consecuenciales. Nuestra responsabilidad total se limita a lo que pagaste por la suscripción en los 12 meses anteriores al reclamo. Nada de lo que dicen estos términos limita los derechos irrenunciables que te da la ley de protección al consumidor.
11. Cambios a estos términos
Publicaremos cualquier cambio en esta página, con una nueva fecha. Si el cambio es importante, también te avisaremos por email o dentro de KUA con al menos 30 días de anticipación. Si sigues usando un plan de pago después de esa fecha, aceptas los nuevos términos; si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que el cambio se aplique.
12. Ley aplicable y controversias
Estos términos se rigen por las leyes de Chile, y las controversias se someten a los tribunales de Santiago de Chile. Esto no afecta a los tribunales y las leyes que las normas de protección al consumidor hagan aplicables en tu lugar de residencia.